Výzkumné otázky a cíle

Autor: MILAN

Největší chyba nevzniká u formulace vět, ale v pořadí jakém byste měli uvažovat. Správně postavená bakalářská nebo diplomová práce má v podstatě jednoduchou logiku. Z odborné literatury a ze stavu poznání se vymezí problém, z problému se odvodí cíl práce, z cíle se formulují výzkumné otázky nebo hypotézy a teprve potom se volí metoda, která na tyto otázky umí odpovědět. Některé metody to dokážou jiné jsou mimo mísu. To je jasné. 

 Čtyři pojmy, které si studenti pletou

Téma je široká oblast. Například "sociální sítě malých podniků".
Výzkumný problém je konkrétní odborná nejasnost nebo mezera ve vědění, světě, ... prostě na to třeba ještě není odpovéď. Třeba že nevíme, jak malé kavárny skutečně využívají Instagram k budování vztahu se zákazníky.
Cíl práce říká, čeho chce práce dosáhnout. Například zjistit, jak malé kavárny v Praze 5 používají Instagram při komunikaci se zákazníky.
Výzkumná otázka převádí cíl do tázací podoby. Například "Jaké komunikační strategie používají malé kavárny v Praze 5 na Instagramu a jakou roli v nich hraje interakce se sledujícími?" Říct se to dá  ještě trošku přesněji: Cíl výzkumu vychází z problému a naplňuje se zodpovězením výzkumných otázek. To asi zní krkolomně, ale není. Prostože tím, že zodpovíte výzkumné otázky, v podstatě dokážete splnit cíl.

Jak poznat, že je cíl práce napsaný správně

Dobrý cíl je věcnýa výzkumně proveditelný (zvládnutelný, dá se prostě splnit). Má být jasné, co chcete zkoumat, u koho nebo čeho, v jakém kontextu, případně v jakém časovém rámci. Doporučuje se formulovat cíl pomocí přesných sloves, přičemž ta se liší od vkusu, země, preferencí a jiných atributů. Obecný rámec zahrnuje: zkoumat, testovat, analyzovat, vysvětlit, porovnat, predikovat, identifikovat, zjistit, vymezit aj. Já upřímně s některými nesouhlasím, protože např. slovo analyzovat by nemělo figurovat v něčem konečném. Analýza potŕebuje interpretaci, aby z ní šlo něco vyvodit, takže:

Nevhodně:
Cílem práce je analyzovat využití sociálních sítí malými podniky.

Lépe:
Cílem práce je zjistit (objasnit), jak malé podniky využívají sociální sítě při komunikaci se zákazníky.

Další chybou je, že dáte jako cíl výsledek nějaké metody nebo použití nástroje:

Špatně: 
Cílem práce je provést dotazníkové šetření mezi studenty.

Lépe: 

Cílem práce je zjistit, jak studenti prvních ročníků vysoké školy vnímají přechod na distanční výuku a které faktory považují za nejvíce zatěžující.

V prvním případě je tedy za cíl vydávána metoda. Ve druhém je zřejmé, co má být poznáno. Metoda přijde až potom. I metodologické příručky zdůrazňují, že metody se mají volit podle toho, zda umožní odpovědět na výzkumnou otázku a naplnit cíl, ne obráceně. 

Jak formulovat výzkumné otázky

Dobře formulovaná výzkumná otázka má být konkrétní a výzkumně uchopitelná. Nemá být příliš široká, příliš vágní ani triviální (to jsem toho moc neřekl, že). Zároveň nemá být postavená tak jednoduše, že na ni půjde odpovědět jen jednou větou nebo prostým údajem. To nechceme. Smyslem výzkumné otázky je otevřít prostor pro vysvětlení, porozumění nebo interpretaci zkoumaného jevu. Dáme si příklady:

Jak začínající učitelé popisují svůj adaptační proces ve škole?
Jaké obtíže při adaptaci nejčastěji vnímají?
Jaké strategie používají při zvládání prvního roku praxe?

Jak malé podniky využívají sociální sítě při komunikaci se zákazníky?
Jaký význam přisuzují majitelé malých podniků komunikaci na Instagramu?
Jaké strategie malé podniky na sociálních sítích používají k budování vztahu se zákazníky?

V kvalitativním výzkumu bývá hlavní výzkumná otázka zpravidla širší a otevřenější. Často začíná slovy jak nebo co a směřuje k tomu, jak účastníci určitý jev prožívají, vnímají, popisují nebo mu přisuzují význam. K této hlavní otázce se pak obvykle připojují dílčí otázky, které ji dále zpřesňují.